Google Cégprofil létrehozása és kezelése lépésről lépésre

Szerző: Kiss Olivér · 2026. november 11. · 10 perc olvasás

A Google Cégprofil (régen Google Cégem, angolul Google Business Profile) az az ingyenes adatlap, amellyel a vállalkozásod megjelenik a Google Keresőben és a Google Térképen, a címével, nyitvatartásával, fotóival és véleményeivel együtt. Minden olyan vállalkozás létrehozhatja, amely személyesen is kiszolgálja az ügyfeleit: a business.google.com/add oldalon indul, és az ellenőrzés után válik teljes értékűvé.

Mi az a Google Cégprofil?

Amikor valaki a cégedre vagy arra keres rá, amit kínálsz („fogorvos Kecskemét”, „autószerviz a közelben”), a Google gyakran egy térképes listát és egy adatlapot is mutat. Ez az adatlap a Google Cégprofil, ahonnan a vevő egy koppintással hívhat, útvonalat tervezhet vagy átléphet a weboldaladra.

A szolgáltatás régi neve Google Cégem volt (angolul Google My Business). Az angol név 2021-ben változott Google Business Profile-ra, magyarul ma Google Cégprofilnak hívják.

A Google súgója szerint a helyi találatok sorrendjét három szempont dönti el: a relevancia, a távolság és a szembetűnőség, vagyis mennyire ismert a vállalkozás. Hogy ezekhez a profilon túl mi kell, azt a helyi SEO lépésről lépésre útmutatónkban írtuk le.

Ki hozhat létre Google Cégprofilt?

Cégprofilja annak a vállalkozásnak lehet, amelyik személyesen is találkozik az ügyfeleivel: vagy van telephelye, ahová a vevők nyitvatartás alatt betérhetnek, vagy ő megy ki hozzájuk, mint egy villanyszerelő.

A kizárólag online működő vállalkozások nem jogosultak rá. Virtuális iroda vagy postafiók sem adható meg címként, csak olyan hely, ahol nyitvatartás alatt valóban dolgoznak.

Telephelyenként egy profil jár, mindegyik a saját címével és nyitvatartásával.

A profilhoz a Google három szerepkört ad:

• Elsődleges tulajdonos: profilonként egy van, ő adhatja tovább ezt a szerepet.
• Tulajdonos: mindenhez hozzáfér, felhasználókat is kezelhet, és a profilt is törölheti.
• Kezelő: szerkesztheti a profilt és válaszolhat a véleményekre, de felhasználókat nem kezelhet, és a profilt sem törölheti.

Jó gyakorlat, hogy a tulajdonos a cég saját Google-fiókja legyen, a kolléga vagy az ügynökség pedig kezelő. Így akkor sem veszíted el a profilt, ha valaki távozik.

Google Cégprofil létrehozása lépésről lépésre

Mielőtt nekiállsz, nézd meg a Google Térképen, szerepel-e már a céged. Ha valaki már felvette, nem újat kell létrehozni, hanem a meglévőt igényelni.

Ha nincs adatlapod, az új profil így készül:

• Nyisd meg a business.google.com/add oldalt, és válaszd a „Vállalkozás hozzáadása a Google-hoz” lehetőséget.
• Add meg a cég nevét pontosan úgy, ahogy a cégtáblán és a weboldalon szerepel.
• Válaszd ki a fő kategóriát, amely azt írja le, mi a vállalkozásod, például könyvelőiroda vagy fogorvos.
• Döntsd el, hová jönnek az ügyfelek. Ügyfélfogadásra alkalmas helyiségnél a címet adod meg, kiszállásos munkánál a szolgáltatási területet.
• Add meg a telefonszámot és a weboldalt, ahol közvetlenül elérnek.
• Végezd el az ellenőrzést azzal a módszerrel, amelyet a Google felajánl.

A profil csak az ellenőrzés után dolgozik igazán: a statisztikák csak ellenőrzött profilnál látszanak, és a véleményekre is csak ilyenkor válaszolhatsz.

Hogyan kerül fel a cég a Google Térképre?

A Google Térképen nincs külön regisztráció: amikor a Cégprofilod elkészül és ellenőrzik, a vállalkozásod a Térképen és a Keresőben is megjelenik. Aki a cégét a Google Térképre szeretné felvenni, valójában Cégprofilt hoz létre.

Ha a céged már fent van a Térképen, de nem te kezeled, így igényelheted:

• Számítógépen: keress rá a Térképen a cég nevére és a településre, válaszd ki az adatlapot, majd az igénylésnél a „Kezelés most” gombot.
• Telefonon: a Google Térkép alkalmazásban nyisd meg a céget, koppints a „Névjegy” fülre, majd a „Vállalkozás igénylése” és a „Kezelés most” lehetőségre.

Ha a profilt már valaki más ellenőrizte, például egy volt alkalmazott vagy ügynökség, a Google felületén tulajdonjogot kérhetsz tőle, ha jogosult vagy a vállalkozás kezelésére.

Hogyan működik a Google Cégprofil ellenőrzése?

Az ellenőrzés azt bizonyítja, hogy a vállalkozás létezik, és te kezeled. A módszert nem te választod: a Google a vállalkozás típusa, a régió és a nyitvatartás alapján ajánlja fel, és néha több lépés is kell.

A Google súgója szerint jelenleg ezek a módszerek fordulnak elő:

• Videófelvétel. Ha elérhető, a Google ezt javasolja: telefonról, élőben rögzített, vágatlan, legalább 30 másodperces felvétel.
• Élő videóhívás. Egy ügyintézővel beszélsz, és csak a telephely nyitvatartási idejében érhető el.
• Telefon vagy SMS. Kódot kapsz hívásban vagy üzenetben, de gépi hangmenüs (IVR) vonalra nem érkezik meg.
• E-mail. A levélben kapott lépéseket kell követni.
• Levelezőlap. Ötjegyű kódot küldenek postán. A legtöbb lap 14 napon belül megérkezik, és a kód 30 napig érvényes.
• Azonnali ellenőrzés. Ha a weboldaladat már ellenőrizted a Google Search Console-ban, a profil akár azonnal ellenőrzötté válhat.

Az elbírálás legfeljebb 5 munkanapot vesz igénybe, ritkán többet. Amíg a levelezőlapra vársz, ne módosítsd a cég nevét, címét és kategóriáját, és ne kérj új kódot, mert az érvényteleníti a korábbit.

Mit mutass az ellenőrző videóban?

Üzlethelyiségnél a környéket (utcanévtábla, házszám), a cégtáblát a profillal egyező névvel, és valamit, ami bizonyítja, hogy te kezeled a helyet, például a kassza vagy a raktár kinyitását. Kiszállásos vállalkozásnál a szerszámokat, a feliratos autót vagy egy, a profil nevére szóló számlát érdemes megmutatni.

A felvételen ne szerepeljen bankszámlaszám, adószám, személyes azonosító, és más emberek arca se. Ha a videót elutasítják, a „Problémák áttekintése” alatt látod az okát, és újat küldhetsz.

Mit töltsünk ki a Google Cégprofilban?

Egy félig kitöltött profil a vevőt sem győzi meg, ezért ezekre a részekre érdemes időt szánni.

Kategória

A fő kategória azt írja le, mi a vállalkozásod, nem azt, mit árulsz. Válaszd a legpontosabbat, kiegészítő kategóriából pedig csak annyit, amennyi valóban igaz.

Cím vagy szolgáltatási terület

Ha a vevők bejönnek hozzád, add meg a pontos címet. Ha te mész hozzájuk, és a telephelyeden nem fogadsz ügyfelet, a címet rejtsd el, és szolgáltatási területet adj meg.

A Google irányelve szerint a szolgáltatási terület általában ne nyúljon túl azon, ami a telephelytől nagyjából kétórás autóútra van. Vegyes működésnél, például egy szerviznél, amely helyszíni javítást is vállal, a cím és a terület együtt is szerepelhet.

Nyitvatartás

A rendes nyitvatartás mellett állítsd be az ünnepnapokat és a különleges napokat is. Ha szezonálisan zárva vagy, jelöld a profilt ideiglenesen zárva lévőnek.

Szolgáltatások és termékek

A „Szolgáltatások szerkesztése” menüben a Google a kategóriád alapján javasol szolgáltatásokat, de az „Egyéni szolgáltatás hozzáadása” gombbal sajátot is felvehetsz, leírással és árral. Írd meg őket a vevőid szavaival. Ha a kategóriádnál elérhető a termékek rész, ott fotóval mutathatod be a legfontosabb termékeidet.

Fotók

Valódi képek kellenek a bejáratról, a belső térről, a csapatról, a munkáról és a termékekről, rendszeresen frissítve. Egy rendezett, friss képsor többet ér bármilyen stockfotónál.

Bejegyzések

A „Bejegyzések” menüben a „Bejegyzés írása” gombbal frissítést, ajánlatot vagy eseményt tehetsz közzé, akár gombbal, kuponkóddal és ütemezve. A dátum nélküli bejegyzéseket a Google hat hónap után archiválja, a szövegbe írt telefonszám miatt pedig el is utasíthatja őket, ha nem tudja a vállalkozáshoz kötni.

Hogyan kérj véleményt, és hogyan válaszolj rájuk?

A Google súgója szerint minél több véleményt és pozitív értékelést kap egy cég, annál előkelőbb helyen jelenhet meg a helyi rangsorban. A legegyszerűbb, ha a Google által adott véleménykérő linket vagy QR-kódot minden vevőnek odaadod: a számlán, a visszaigazoló e-mailben vagy a pultnál.

Mindenkitől kérj, ne csak azoktól, akikről tudod, hogy elégedettek. A Google irányelvei kifejezetten tiltják, hogy szelektíven csak pozitív véleményt kérj.

Válaszolni a profilban a „Vélemények olvasása” menüben lehet, a vélemény melletti „Válasz” ikonnal. A válasz a cég neve alatt jelenik meg nyilvánosan, a vélemény írója értesítést kap róla, és ezután akár módosíthatja is a véleményét.

Néhány szabály, ami bevált:

• Mindegyikre válaszolj, a közepesekre is.
• Legyél konkrét, és ne ugyanazt a sablont másold be mindenhová.
• Negatív véleménynél ne vitatkozz. Köszönd meg, írd le röviden a helyzetet, és ajánlj megoldást: a válaszodat a leendő vevők is olvassák.

Ha sok véleményt kapsz, és nincs időd mindegyikre egyenként válaszolni, a saját fejlesztésű ThanksBotunk AI-válaszokkal és QR-alapú véleménygyűjtéssel segít.

Mit tilt a Google a Cégprofilban?

Két dologgal lehet a legkönnyebben bajba sodorni egy profilt: a kulcsszavakkal megtömött cégnévvel és a nem valódi véleményekkel.

Kulcsszóval tömött cégnév

A profilban a cég valódi neve szerepeljen, úgy, ahogy a cégtáblán, a weboldalon és a számlán. Nem kerülhet bele szlogen, településnév vagy szolgáltatáslista, ha az nem része a valódi névnek, és telefonszám, nyitvatartás vagy webcím sem.

Egy „Példa Fogászat, implantátum, fogfehérítés, Budapest” típusú nevet tehát ne használj. A Google irányelvei szerint a cégnévbe írt felesleges adat a profil felfüggesztéséhez vezethet.

Hamis és megvásárolt vélemények

Tilos véleményért pénzt, kedvezményt vagy ajándékot adni, munkatársakkal vagy rokonokkal véleményt íratni, és a dolgozóknak kötelező véleményszámot előírni. Ugyanígy tilos bármit felajánlani azért, hogy valaki módosítson vagy töröljön egy negatív véleményt.

Ha a Google ilyet észlel, törölheti a véleményeket, és korlátozhatja a profilt.

Hogyan mérd, mit hoz a Google Cégprofil?

Ellenőrzött profilnál a „Teljesítmény” menüben látod, mit csinálnak az emberek a profiloddal. Számítógépen a business.google.com felületen éred el, telefonon a Google Térkép alkalmazás „Vállalkozás” lapján, a „Teljesítmény” melletti „Továbbiak megtekintése” gombbal.

A legfontosabb mutatók:

• Interakciók: a hívások, útvonaltervek, webhelykattintások, üzenetek és foglalások összesen.
• Megtekintések: hányan látták a profilodat a Keresőben és a Térképen.
• Keresések: milyen keresésekre jelent meg a profilod. Ez az adat havonta frissül.

Ezek közül a hívások, az útvonaltervek és a webhelykattintások jelzik a valódi érdeklődést.

Ha a weboldal linkjét UTM-paraméterrel adod meg a profilban, a Google Analytics 4-ben külön forrásként látod a profilról érkező látogatókat. A Cégprofil a GA4 adminisztrációs felületén, a termékkapcsolatok között közvetlenül is összeköthető, így a profil összesített mutatói a GA4 jelentéseiben is látszanak.

Melyek a leggyakoribb hibák a Google Cégprofilnál?

• Félbemaradt ellenőrzés. A profil elkészül, de az ellenőrzést senki nem fejezi be.
• Túl általános fő kategória. A profil így kimarad azokból a keresésekből, amelyekre a vevők valóban rákeresnek.
• Elveszett tulajdonjog. A profil egy volt kolléga vagy ügynökség magánfiókján maradt, és ma senki nem fér hozzá.
• Duplikált profil. Ugyanarra a telephelyre két adatlap létezik, ami a Google-t és a vevőt is összezavarja.

Hogyan kapcsolódik a Cégprofil a weboldalhoz?

A Cégprofil és a weboldal egymást erősíti: a profil hozza a térképes láthatóságot, a weboldal pedig ott győzi meg a látogatót, ahol a profil már nem tud többet mondani.

Ezekre figyelj, hogy a kettő összhangban legyen:

• A profilban a weboldal linkje arra az oldalra mutasson, amely az adott telephelyről vagy szolgáltatásról szól.
• A weboldalon a név, a cím és a telefonszám betűre egyezzen a profillal.
• Több telephelynél minden helynek legyen saját aloldala, térképpel és nyitvatartással.
• Strukturált adattal (LocalBusiness schema) jelöld a cég adatait, hogy a keresők gépileg is értsék őket.

A helyi keresés többi elemét a helyi SEO útmutatónkban részletezzük, a weboldal keresőoptimalizálásában pedig a keresőoptimalizálás (SEO) szolgáltatásunk segít.

Gyakori kérdések

Mennyibe kerül a Google Cégprofil?

Semennyibe: a profil létrehozása, igénylése és kezelése ingyenes. Pénzbe csak az kerül, ha a profil mellé Google-hirdetést is futtatsz, de ez nem feltétele a megjelenésnek.

Mennyi ideig tart a Google Cégprofil ellenőrzése?

A Google súgója szerint az elbírálás legfeljebb 5 munkanap, ritkán több. Levelezőlapnál ehhez jön a postai út, Search Console-on keresztül viszont az ellenőrzés akár azonnali is lehet.

Lehet Google Cégprofilom üzlethelyiség nélkül?

Igen, ha az ügyfeleket személyesen, náluk szolgálod ki, például kiszállással. Ilyenkor a címet elrejted, és szolgáltatási területet adsz meg. Tisztán online működő vállalkozás viszont nem kaphat Cégprofilt.

Mi az a Google Cégprofil-kezelő?

Így szokás hívni a business.google.com felületet (angolul Business Profile Manager), ahol a profilodat szerkesztheted, a véleményekre válaszolhatsz és a teljesítményt nézheted. Telefonon ugyanezek a Google Térkép alkalmazás „Vállalkozás” lapján érhetők el. Több telephely kezeléséhez a webes felület a kényelmesebb.

Átadhatom a Cégprofil kezelését ügynökségnek?

Igen, és ehhez nem kell kiadnod a jelszavadat. A profil beállításainál, a „Személyek és hozzáférés” menüben kezelőként hívhatod meg az ügynökséget, így a tulajdonjog nálad marad. Az új felhasználók az első hét napban bizonyos műveleteket, például a profil törlését, még nem végezhetik el.